Una familia estadounidense se asustó en 2018 cuando descubrieron que Alexa, el asistente virtual de Amazon, estaba grabando conversaciones.
Además de hacer esto sin ningún comando para realizar la tarea, la inteligencia artificial seguía enviando las grabaciones a contactos aleatorios de la familia, que tampoco entendían nada sobre los audios que recibían.
Uno de los miembros de la familia fue informado directamente por un empleado de Amazon que sabía que Alexa le había enviado audios. Afortunadamente, no era nada de contenido personal, solo una conversación sobre pisos de madera, pero el asistente terminó siendo activado por accidente, realizando la tarea sin que nadie enviara.
Amazon ha admitido que una serie de factores pueden hacer que Alexa, que responde a través de dispositivos como altavoces, tabletas y otros, se active involuntariamente. Básicamente, una expresión o palabra de activación similar al nombre “Alexa” sería suficiente para poner el software en funcionamiento.
Aunque hay otros en el mercado, Alexa es uno de los asistentes más populares del tipo en el mundo. El software de IA de Amazon se utiliza para una variedad de propósitos, que van desde la investigación y activación de dispositivos, recordatorios y control de dispositivos que se pueden usar en todo el hogar, desde bombillas hasta dispositivos electrónicos.
¿Alexa lo sabe todo?
El caso tuvo lugar en 2018, y en ese momento, Amazon prometió trabajar para mejorar la seguridad de Alexa haciendo que la IA responda mejor a los comandos exactos. Como toda inteligencia artificial, el asistente está en constante aprendizaje y estos fallos serán cada vez más raros, hasta que dejen de suceder por completo.
Sin embargo, en 2021, la grabación de voz a través de Alexa volvió a ser un tema importante, debido a una publicación en las redes sociales brasileñas de Amazon.
La propia compañía dio a conocer un balance de cuántas veces las personas usaron expresiones como “buenos días” y “gracias” para hablar con el asistente, mostrando que hay una encuesta de esto y por lo tanto registrando esta información.
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